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决策支持系统

来源:admin       时间:2016-01-04 10:30         责任编辑:admin
决策支持系统(DSS)

1 电手商身那境tm 的変化
电子商务为我们常来的最大好.处在于信息 的集成和英.事_ 在 図络i不境1'•从技行管理层誤得的基軸数握 flu中间管理晨造行管理所用的中回结果•到为最高决策原提使的决策用数指.部存储在网塔.上.每一个有被康的人都可以i方l司得到。 而旦.由 f金业l司 网络連接的存在.还可以比較方使地效得行业数据 。这与原来的DSS 系统有很大的不同.
(1)各层次的大量数据为 DSS 提供」'最真実可章的素材.
数提的收集在电子商务坏境下已经不再是决知t得的一个单独步ili.在編右 「 全部数無之后,只要在这个基0ll上j立用決策方法報可M了.这将会援大地優高工作般率.注意,与传lti企Jt 内 部 M ls所 索得的基础数据不同,在电子商务 呼境中. 获 得的数経是基子程个公司的.光论公司的各个部分在地理上是分威的,还是集中的,面且这种数据是完全集成在一建的 二可以确保它们之同的一致性,在过 去的 MIS环境下很难l故到这一点  决策請 要的数條1度该是全面的.而在 MIS 部境下.地理 i二分設的数提ia难直接在计算机 系统内部统一起米.因而,数据的装一•作橋要大量的.人力、物力和时间 而在ll!l 子商务环境中,这」些藤频都没有了,决幾_i作随时部可以进行量非常度大。 而我们常用的统i1.美决策方法就是建立在大量数据的基職之上的,因此.决装结果成 更異可靠f中, 数樹量越大,可 拿程度就越高,这是  个明显使势。
一文时決章文持,要求快速.更应、決速決繁,増張竞争.
在现代的市场竞争条件下, 决策的时数性.对組织的成败起.者決定性作用  利用网络
为E更客提供各种眼务,从小的方面说,国的就t子加決D自 应 速度,提高服务成量和像务效率.从而提高客户 満意度. 而从大的方面 _组i组 的宏 理决策更是要以客户和 市场 为中心. 国此,在明代的市场_;i争条1t下,决集也要求有一定的时数性.这样才確把遍市场9L会.有效地.受控决第的作用
实时次素 支持的目标 和,括,
〇 理財一一期分特理从選务管理向理时型管理转变 要考直.企业lt量資者的.利益,经
音和管理过程要直接与'要的般本利益相美球,实現般东权益最大化: 論定最住的等資结約,并在金融市场上以救低的费用和风险进行有效第资。
〇实現l般东(投资者)财言的最大化。
〇合理的资金管理和利用,会相ttf企业的資合结构和要金需求量和合理的资产 負 债;t 例 。
〇获利能力.分新 ⊠現有数 的利相规i」业绩考核、时务 特理(产u品 组/客户 時/地区/ 销 管机构/分 u 集道/业务 )等分析破利情現 ,实期資源、最有效的配置.
〇成本指制,,〇市场风险管理。
〇 预算整制.
(1)决業本l下移
随着信息处理水平的增加、知识的本新秋累和管理层次的减少 ,使越来越多的決較fi .5産步移aa到信息的来源之处 也就是越来超低的屋次  信息系境的 处理能力的提高和書能l性的増强.部使決策T体変得更加简单和更不容易出i告 尤其是很多術单决策,过去需要人•完成, 用在部可以用信息系统自动完成。 也就是说.随着備息系统的优化 人美対t的信在程度不断增i生  同时.由于決策的 实效性越東越强,人们不得不更多地償助子技术的器動,面減少人工决策 。 因此.在电子商务环境下,使展决策 細机器决幾的上t例将送步增加。而留给人类的是更多更复杂的新间題
、4)与最工的交流更多
因着组织細模 的「大.決策•作的•差面和影响面也超来越大 ,这时的决策•作不再局 限手几个人,而应该是一个较大范日的活动,其中 ,自然会涉及到一些在地理上分开的人员的协同i作,而输助协同•作正是同络的特长。 另外.决策工作应険是与员工交流的 _组i,只 的重大决禁部应 政在网络上发布给员工,従求他们的意更.这持既 可以構技特力. 提高決 境度 量. a能修通过与员_t的 影f 通来改善员 t与组织之间的美系.
2 电子商务那境下 DS 的方法
通H上述分析,我们着到期t的決策T作需要更新的技术和方法 月前 tt被流行的ii术就是基f WWW的数握 色 库和数優挖掘技术, 这里 通过一个实例.从成用的角度做商单的介 if ,,,• 224 ,